Algumas pessoas acreditam que script de vendas é o mesmo que roteiro de vendas, porém o script precisa da padronização de cada etapa no processo de vendas.
Será que construir um script de vendas é tarefa simples? Quem é a pessoa responsável pela construção do script e por onde começar?
Neste artigo, nós vamos te explicar tudo que precisa saber para aplicar na sua equipe de vendas e torná-los os melhores vendedores que a empresa poderia ter.
Continue a leitura para saber mais.
O que é necessário para construir um script de vendas?
Construir um script de vendas, ou documento de guia para o vendedor, realmente não é uma tarefa fácil, nem muito menos simples.
É necessário dedicação, comprometimrento, atenção ao objetivo, conhecimento de nicho de mercado e público-alvo!
A equipe que segue o script vende mais, pois está sempre motivada e confiante, critério importantíssimo para atrair novos clientes e para aumento de vendas qualificadas.
É necessário que haja clareza no passo a passo de cada etapa do processo de vendas, e inclusive, modelos de conversas que podem ser utilizadas em diferentes momentos das negociações.
O que não pode faltar no script de vendas
Existem diversas formas de prospectar e otimizar os canais de vendas de uma empresa. Veja aqui o que não pode faltar em um bom script:
- Separação das etapas do processo comercial nesta ordem, segundo a metodologia de funil de vendas: prospecção, nutrição, qualificação, acompanhamento e por último, mas não menos importante, o pós-venda;
- Conhecer o produto: o vendedor precisa conhecer bem o que está vendendo, ele precisa demonstrar autoridade para que o cliente sinta confiança em adquiri-lo;
- Usar perguntas estratégicas para conhecer o cliente e sua necessidade: só assim o vendedor saberá exatamente qual solução indicar.
Para te ajudar ainda mais a montar um bom script e de fácil entendimento pelos clientes, veja alguns exemplos de perguntas que você pode adicionar a ele:
- O que o levou a se interessar pelo produto?
- Quanto está disposto a investir?
- O que mais leva em consideração na aquisição do produto?
Criando um modelo de script de vendas personalizado, o processo será totalmente assertiva e a Prospecta Nerus é especialista em soluções para alavancar os lucros da sua empresa.
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