Quer medir a produtividade do seu SDR? É possível fazer isso de uma forma muito simples: por meio de métricas. Só assim você será capaz de saber se o seu Representante de Desenvolvimento de Vendas (SDR) está fazendo um bom trabalho na qualificação dos leads.
E para isso existem algumas métricas que são específicas e essenciais. Abaixo, vamos listá-las e explicar como funciona cada uma delas. Continue com a leitura.
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4 métricas que vão ajudar a medir a produtividade do seu SDR
1. Ticket Médio
Trata-se do valor médio que custa cada consumidor para efetuar uma venda. Para descobrir qual o seu Ticket Médio, basta somar todos os rendimentos em vendas dentro de um determinado período e dividir pela quantidade de vendas realizadas.
2. Tempo médio do Ciclo de Vendas
Uma das principais funções de um SDR dentro da empresa é, justamente, reduzir o tempo do Ciclo de Vendas. Então, fazer esse cálculo é de grande relevância.
Você pode fazer uma média de tempo que determinados contratos levaram para serem concluídos. A depender do seu tipo de produto ou serviço, você pode pegar 10 contratos (quando o preço do produto é maior) ou pode precisar de 30 (caso o preço do produto seja menor).
3. Taxa de Conversão
Quantos leads o SDR está sendo capaz de converter? Afinal de contas, essa é uma das principais funções desse profissional, ainda que indiretamente.
Para isso, basta dividir o número de pessoas que foram abordadas pelo SDR pela quantidade de conversões. Lembrando que a conversão nem sempre precisa ser de vendas. Isso vai depender muito da sua estratégia de marketing.
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4. Volume de vendas
Essa é, sem dúvida, uma das métricas mais essenciais quando se fala em produtividade do seu SDR.
Por isso, acompanhar o volume de vendas é essencial. E além de ser capaz de medir a eficácia desse profissional, também consegue identificar possíveis falhas que podem estar acontecendo no processo de vendas (dentro do Funil de Vendas) que podem não estar relacionadas com o profissional em questão.
Agora que você já sabe como medir a produtividade do seu SDR, é só colocar em prática e começar a acompanhar os resultados com as métricas indicadas aqui.
Por isso, caso você perceba que precisa de ajuda para aumentar as suas taxas de conversão, pode contar com a gente! Fale com os nossos especialistas no assunto!