O processo de vendas não é algo simples e se você já atua nessa área há algum tempo, sabe que, até o fechamento, muitas negativas podem aparecer. Por isso, é essencial que o vendedor saiba como contornar as objeções na prospecção.

Para ajudá-lo, seguem abaixo 6 ótimas dicas sobre o assunto!

Como vencer as objeções na prospecção?

1. Envie mais informações

Uma das principais objeções é quanto à quantidade de informações que aquele prospect possui sobre o que você a oferecer. Por isso, uma das principais objeções é sobre o quanto o lead sabe sobre o seu produto ou serviço.

2. Encontre o melhor momento

Outra objeção muito comum é quanto ao tempo. Às vezes, você realmente pode ter entrado em contato em um momento inoportuno. Por isso, aproveite a ligação e já pergunta qual o melhor momento e meio de comunicação.

3. Mostre a prioridade

Se você já ouviu “não tenho dinheiro”, sabe que essa costuma ser uma objeção difícil de vencer. Mas pense que o cliente tem orçamento, mas está direcionado para outra área. Se você convencê-lo de direcioná-lo para a área onde seu produto ou serviço se encaixam, então, essa objeção não existirá mais.

4. Conheça muito bem o lead

Essa ação é ainda mais importante para quando o cliente já possui um produto “igual” ao seu que adquiriu com a concorrência. Para mostrar a ele que vale a pena fazer a troca, conhecê-lo é a melhor estratégia.

5. Mostre que há um problema

Steve Jobs disse: “as pessoas não sabem o que querem até mostrarmos a elas”. Portanto, se você conseguir mostrar ao cliente (que acredita não ter problema algum) que ele tem um problema e a sua oferta pode resolvê-lo, as chances de vendas são grandes.

6. Faça as perguntas certas

Quando você entra em contato por telefone e o prospect pede para entrar em contato por e-mail é o momento de fazer as perguntas certas. Diga que você precisa de algumas informações para enviar o e-mail mais adequado para o momento do lead.

Como você pode perceber, há diversas objeções na prospecção que podem acontecer e você deve estar preparado para todas elas. Você pode até montar um roteiro de vendas para cada objeção com base na experiência dos colegas ou da sua própria experiência.

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